ngd 88-এর গোপনীয়তা নীতি

পরিচিতি ও প্রযোজ্যতার পরিধি

ngd 88 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম এবং সম্পর্কিত পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") https://ngd-88.cam ওয়েবসাইট, এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্যের ওপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি একসাথে ngd 88 ব্যবহারের আইনি ভিত্তি গঠন করে।

ngd 88-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি

ngd 88 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। কিছু তথ্য আপনি সরাসরি প্রদান করেন, আর কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় যখন আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন।

২.১ আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই এবং আর্থিক লেনদেনের সময় আপনি যে তথ্য দেন, তার মধ্যে রয়েছে:

• পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (কেবল লেনদেনের উদ্দেশ্যে)
• ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী সেটিংস ও প্রোফাইল তথ্য
• সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের বিষয়বস্তু

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের ধরন
• সাইটে প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠা ভ্রমণের ধারা এবং সেশনের দৈর্ঘ্য
• গেমিং কার্যকলাপ — বাজি ধরার ইতিহাস, জয় ও পরাজয়ের তথ্য
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই সংস্থা বা পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে আমরা আপনার পরিচয় সংক্রান্ত অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্য কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ngd 88 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বোনাস ও পুরস্কার প্রযোজ্যতা নির্ধারণ করা
• কাস্টমাইজড গেমিং অভিজ্ঞতা তৈরি করা

৩.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

• সন্দেহজনক লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ শনাক্ত করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আইনি দায়িত্ব পালন করা
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সুরক্ষা নিশ্চিত করা

৩.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান
• অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• আপনার সম্মতিক্রমে প্রমোশনাল তথ্য ও অফার জানানো

৩.৪ পরিষেবার মানোন্নয়ন

ব্যবহারকারীদের সামগ্রিক অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও গেমের বিন্যাস ক্রমাগত উন্নত করি। এই বিশ্লেষণ সর্বদা সমষ্টিগত ও বেনামি পদ্ধতিতে করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

ngd 88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• সকল ডেটা স্থানান্তরে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার
• সংরক্ষিত তথ্যে AES-256 এনক্রিপশন প্রয়োগ
• নিরাপদ ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণের (OTP) সুবিধা

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়।

৪.৩ কর্মীদের প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় কারণে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশের ঘটনা লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ngd 88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা অংশীদার

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) — লেনদেন সম্পাদনের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য
• পরিচয় যাচাই সেবা — কেবল KYC প্রক্রিয়ার জন্য
• গেম সরবরাহকারী — গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে কারিগরি তথ্য
• সাইবার নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান — প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষার জন্য

এই অংশীদারদের প্রতিটি একটি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা মেনে চলতে আমরা বাধ্য থাকি। এ ধরনের পরিস্থিতিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করা হতে পারে।

৫.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগেই বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতি অব্যাহত থাকবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ngd 88 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

৬.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ব্যবস্থাপনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য অত্যাবশ্যক। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যালোচনা করে পরিষেবার মানোন্নয়নের জন্য। এই তথ্য সমষ্টিগত ও বেনামি।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পরিচালনার বিকল্প রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে লগইন ও পেমেন্টের মতো মূল কার্যকারিতায় সমস্যা হতে পারে।

আপনার অধিকার ও পছন্দ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে এবং ngd 88 এই অধিকারগুলো সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

৭.১ প্রবেশের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি সরবরাহ করা হবে।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন। কিছু তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আমাদের দায়িত্ব।

৭.৪ মার্কেটিং যোগাযোগ বাতিল

প্রমোশনাল বার্তা ও অফার পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা যাবে। তবে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও লেনদেন-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি অব্যাহত থাকবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ngd 88 কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম একচেটিয়াভাবে প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য এবং আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে এসে থাকে বলে আমরা জানতে পারি, তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

দায়িত্বশীল খেলার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন — সেখানে সীমা নির্ধারণ, স্ব-বিচ্ছেদ এবং সহায়তার তথ্য রয়েছে।

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

ngd 88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে আইনি বাধ্যবাধকতার পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু, বা তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের উন্নতি।

৯.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে অথবা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে জানানো হবে। ছোটখাটো সম্পাদনার ক্ষেত্রে শুধু এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি পরিবর্তিত হবে।

৯.২ অব্যাহত ব্যবহারের অর্থ

বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার পর আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন। নীতির কোনো পরিবর্তনে আপনি সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আমাদের সম্পর্কে আরো জানতে বা ngd 88-এর পরিষেবার বিস্তারিত বিবরণ পড়তে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্য প্রবেশের অনুরোধ বা যেকোনো উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সহায়তা দল সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয়। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করা প্রয়োজন হতে পারে।